Dernière mise à jour : 01.01.2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles Elindora, entreprise spécialisée dans le service d’accompagnement pour l’organisation de voyages sur-mesure, propose ses prestations aux clients.
2. Services Proposés
Elindora propose deux offres distinctes :
- Abonnement « Prestige » : Un service d’accompagnement mensuel pour la planification de voyages personnalisés.
- Offre « Essentiel » : Une prestation ponctuelle pour l’organisation d’un voyage unique.
3. Prix et Paiement
- Les prix des services sont affichés en euros et incluent toutes taxes applicables.
- L’abonnement « Prestige » est facturé mensuellement sans engagement, sauf indication contraire.
- L’offre « Essentiel » est facturée en une seule fois au moment de la commande.
- Le paiement se fait en ligne via des solutions sécurisées.
4. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît que la prestation débute immédiatement après la souscription et renonce expressément à son droit de rétractation.
5. Responsabilité
Elindora agit en tant que conseiller et accompagnateur dans la planification de voyages. Nous ne sommes pas une agence de voyage et ne réalisons pas de réservations au nom des clients.
6. Résiliation
- L’abonnement « Prestige » peut être résilié à tout moment depuis l’espace client avant le renouvellement mensuel.
- Aucun remboursement n’est effectué pour une période déjà commencée.
7. Protection des Données
Les données personnelles des clients sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.